|20 octobre 2016,

De plus en plus de contrats protègent les portables du vol ou de la casse. Certains peuvent doublonner entre eux, prenez le temps de vérifier.

On peut désormais assurer ses objets du quotidien contre toutes les causes de perte, vol ou casse. Pratique, mais coûteux.

Vous venez d’acquérir une tablette, une montre connectée, une télé, des lunettes… tous objets garantis au moins un an. Une panne et vous êtes couvert. Mais que se passe-t-il en cas de casse, de vol ou de perte ? De plus en plus de commerçants, d’assureurs, de banques proposent des contrats contre ces risques. Certains se sont spécialisés dans ce qu’on appelle les assurances « affinitaires », des offres conçues pour une famille de produits : motos, skis, smartphones, ordinateurs… Faut-il céder aux sirènes de ces assurances, a priori alléchantes mais qui réservent souvent des surprises ? S’agissant des mobiles, on a recensé par exemple pas moins de 678 000 vols en 2014. Avec un préjudice moyen de 300 €, certains modèles dépassant dorénavant les 1 000 €. Quant aux lunettes, avec les nouveaux contrats dits responsables, les complémentaires santé ne les remboursent plus que tous les deux ans.

Des offres innovantes

Discret leadeur sur le marché de l’assurance affinitaire dans le secteur des télécoms et du multimédia, la SFAM (Société française d’assurance multirisque) connaît cette année une forte croissance. Si elle revendique 1,5 million de clients à ce jour, 100 000 nouveaux assurés viennent, selon la SFAM, gonfler chaque mois le portefeuille de ce courtier ! Son originalité ? L’assurance « tous risques, toutes causes ». Pour 8,90 € par mois, le contrat Sérénité, par exemple, couvre l’oxydation toutes causes (le mobile, la tablette… sont tombés dans l’eau), mais aussi la casse toutes causes, les communications frauduleuses, la perte (avec franchise) et le vol toutes causes. « Chez nous, pas la peine d’aller déposer plainte au commissariat, on fait a priori confiance : une attestation sur l’honneur suffit », explique le PDG fondateur de la SFAM, Sadri Fegaier. La simplicité — plus que le prix ! — explique le succès de ses offres.

Lunettes, électroménager…

Cette recette, la SFAM l’applique également aux lunettes (de 3,99 € à 12,99 €/mois pour s’assurer jusqu’à la perte et au vol toutes causes), aux objets connectés et à l’électroménager (de 5,99 € à 15,99 €/mois pour couvrir tout son équipement contre la casse, le vol mais aussi, selon le niveau choisi, les réparations en nombre illimité). Un peu plus cher que la concurrence (voir ci-dessous), ces offres ont l’avantage de couvrir tous les risques sans surprise : « Chez nous, il n’y a pas d’astérisque dans les contrats », ironise Sadri Fegaier.

Vérifiez et comparez

Une réponse du berger à la bergère. Car les associations de consommateurs, mais aussi le « gendarme de la consommation » (la DGCCRF) ont dénoncé par le passé « une certaine opacité » des offres affinitaires, des tarifs « souvent élevés » du fait d’un commissionnement des intermédiaires et, enfin, des offres qui font parfois doublon. Avant de vous engager, vérifiez que vous ne bénéficiez pas déjà d’une couverture avec votre carte bancaire, votre assurance habitation ou votre responsabilité civile. Dans tous les cas, ne vous précipitez pas, vérifiez et comparez, il sera toujours temps d’aller sur le site Internet de l’assureur.

Les différentes offres

Assurer son smartphone

Beaucoup de banques vendent de l’assurance pour mobile. Le LCL propose ainsi une assurance « tous portables », pour les appareils nomades de la maison de moins de cinq ans. Mais il faut être client de LCL. Pas besoin de désigner les appareils au moment de la souscription, aucune franchise et les appareils garantis sont remplacés à neuf, dans la limite de 400 € par année d’adhésion pour les mobiles et 1 800 € par année d’adhésion pour les autres appareils portables. Elle couvre le vol par effraction ou agression, le bris accidentel et l’utilisation frauduleuse. En revanche, impossible de trouver en ligne le tarif.

Le site Assurance-telephone-mobile.com assure contre toutes les causes, vol et casse compris. Son contrat « premium » coûte, pour un iPhone dernière génération, 15,99 €/mois. Le pack family à 29,99 €/mois permet d’assurer jusqu’à quatre appareils. Sur Protegeclic.fr, adossé au groupe Allianz, on tutoie le visiteur qui devra payer 69,95 € pour une année contre le vol, la casse, le feu, le bris de glace… Mais impossible de trouver le détail de la garantie vol. Parmi les assureurs classiques, la MAE présente un pack famille, elle aussi, à 9,50 € par mois sur douze mois, qui permet d’assurer tous les supports de la famille (mobiles, casques audio, consoles, tablettes…), sans avoir à les déclarer (avec franchise de 30 €), et le vol (sous conditions) couvert jusqu’à 400 € pour un appareil de moins de trois ans.

Assurer ses lunettes

Beaucoup d’opticiens-lunetiers (mais pas tous) garantissent gratuitement les lunettes contre la casse (la paire doit être réparable ou échangeable). Vous pouvez aussi faire jouer votre garantie responsabilité civile. En cas de perte, si votre enfant a moins de 16 ans, pas de problème : vous pouvez remplacer ses lunettes et être pris en charge par la Sécu et votre complémentaire aux conditions habituelles. Pour le reste, si vos lunettes perdues ont moins de deux ans et que vous avez entre 16 et 42 ans, vous en serez de votre poche. Sauf si vous avez souscrit une assurance spécifique, mais les offres sont rares. Chez Alain Afflelou, par exemple, l’ assurance Triple A couvre le vol et la casse, moyennant 5 € par mois pour une paire qui a coûté 500 €. Si le sinistre arrive à plus de 50 km de votre domicile, les lunettes sont remplacées par une monture maison de 89 € maxi et des verres unifocaux uniquement.

Source: Le parisien