Achats – Retard de livraison
Vous avez commandé un produit sur Internet ou en magasin. Une date de livraison est bien mentionnée sur le contrat, le bon de commande ou dans votre espace client mais aucune livraison ou installation n’a eu lieu à ce jour. Pourtant, à chaque fois que vous contactez le professionnel, il vous affirme que la livraison est imminente. Vous souhaitez connaître vos droits pour réagir au mieux selon votre situation personnelle ? Utilisez notre outil interactif mis au point par les juristes de l’UFC-Que Choisir !
Les cas les plus fréquents
La date de livraison prévue n’est pas respectée et votre vendeur n’apporte aucune réponse à vos relances téléphoniques ou par e-mail. Vous souhaitez réagir à ce retard de livraison, savoir comment annuler votre commande et être remboursé de votre achat.
La loi vous impose d’adresser une …
Cliquer ici pour accéder à l’outil interactif sur QueChoisir.org
« A l’attaque des arnaques ! » avec l’UFC-Que-Choisir
Les escroqueries dans le dépannage à domicile sont nombreuses et se retrouvent aussi bien dans le domaine de la serrurerie, de la plomberie que de l’électricité.
Vous avez certainement entendu parler des sommes astronomiques demandées pour l’ouverture d’une simple porte fermée à clef ?
Vous avez d’ailleurs peut-être été victime vous-même de ce genre d’agissement frauduleux.
Aussi, pour informer le plus grand nombre de consommateurs sur la conduite à tenir lors du recours au dépannage à domicile, l’UFC-Que Choisir se mobilise et vous invite à partir avec elle à l’attaque des arnaques !
L’UFC-Que Choisir d’Alès et son équipe de bénévoles se tient à vos côtés pour vous aider dans la résolution des litiges auxquels vous pouvez être confrontés.
Découvrez-en plus sur notre fonctionnement et les modalités d’adhésion en consultant notre site sur lequel des articles sont mis en ligne chaque jour :