En 2018, les Français ont dépensé près de 1 milliard d’euros sur Internet. Pour quelles raisons se tournent-ils de plus en plus vers le Web pour leurs achats ? Comment choisissent-ils les sites sur lesquels ils passent commande ? Sont-ils satisfaits de leur expérience ? Les 8 280 réponses à notre questionnaire en ligne nous permettent d’en savoir plus sur les habitudes des consommateurs de l’Hexagone en matière d’achat en ligne.