UFC-Que Choisir Alès

Numéros surtaxés Bientôt la fin pour les administrations

À partir du 1er janvier 2021, appeler certains services publics ne réservera plus de mauvaises surprises sur les factures téléphoniques. Les numéros surtaxés seront à cette date proscrits pour les administrations et les organismes chargés d’une mission de service public.

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28 décembre 2020

Électroménager (vidéo) L’étiquette énergie évolue enfin

L’étiquette énergie fait peau neuve. À partir du 1er mars, plusieurs familles de produits verront leurs performances notées de manière plus sévère, sur une échelle de A à G. Certains emballages contiennent déjà cette nouvelle fiche.

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22 décembre 2020

Candidats aux concours Injustice et absurdité au programme

Les étudiants aspirant aux études de santé se voient exclus du concours s’ils sont positifs au Covid-19. Le flou règne encore sur le cas de certains autres concours.

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19 décembre 2020

Covid-19 Les raisons d’un vaccin en temps record

À peine un an après le début de l’épidémie de Covid-19, deux vaccins devraient être autorisés en Europe. Un développement éclair possible grâce à des investissements faramineux, d’importants progrès technologiques et des procédures administratives accélérées.

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19 décembre 2020

Aliments au sésame contaminé « Pas un accident isolé » selon la Commission européenne

L’enquête n’est pas terminée, mais une chose est déjà sûre : la contamination d’au moins 3 000 tonnes de sésame à l’oxyde d’éthylène n’était pas accidentelle. Des producteurs indiens auraient sciemment utilisé ce produit de décontamination. Une affaire qui pose la question de la fiabilité des contrôles qualité menés jusqu’à présent sur cet aliment.

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18 décembre 2020

Compléments alimentaires Attention aux huiles essentielles d’arbre à thé, de niaouli et de cajeput

L’agence de sécurité sanitaire (Anses) recommande la prudence vis-à-vis des compléments alimentaires contenant de l’arbre à thé, du niaouli et du cajeput. Elle les déconseille pour les enfants, les femmes enceintes et allaitantes, et suggère de les interdire pour les bébés de moins de 30 mois ou épileptiques.

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18 décembre 2020

Bouteilles en verre La consigne de retour ?

L’affaire n’en est qu’à ses débuts, mais le gouvernement semble décidé à remettre la consigne du verre au goût du jour. Elle devrait figurer dans le projet de loi censé reprendre les travaux de la Convention citoyenne sur le climat.

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17 décembre 2020

Vols annulés (vidéo) Des remboursements toujours compliqués

Neuf mois après le début de la crise sanitaire et sa cascade d’annulations dans le secteur du voyage, vous avez été nombreux à nous faire part de vos difficultés à obtenir un remboursement. Voici nos réponses à vos principales questions.

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16 décembre 2020

Impôt sur la plus-value immobilière Les exonérations possibles

Si vous réalisez un gain à l’occasion de la vente d’un logement, vous êtes susceptible de payer un impôt sur le revenu ainsi que des prélèvements sociaux. Plusieurs situations permettent d’échapper à cette lourde taxation.

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16 décembre 2020

Fermeture de Téléfoot Que va-t-il se passer pour les abonnés ?

Quatre mois à peine après son lancement, la chaîne payante Téléfoot (groupe Mediapro) est sur le point de disparaître des écrans. Les réponses aux questions que se posent les quelque centaines de milliers d’abonnés.  

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15 décembre 2020

Tarifs SFR Encore des augmentations de 3 € par mois !

SFR a prévenu des milliers de ses clients Red by SFR que leur forfait allait augmenter de 3 € par mois. Les abonnés concernés n’ont, hélas, pas d’autre choix que d’accepter la hausse ou de résilier leur abonnement.

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15 décembre 2020

Repas de fête Que vaut le champagne à moins de 12 € d’Intermarché ?

Les supermarchés Intermarché proposent, à l’occasion des fêtes de fin d’année, des bouteilles de champagne aux alentours de 10 €. Leur catalogue de Noël s’ouvre même sur une cuvée annoncée à 8,75 €. Nous l’avons goûtée.

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15 décembre 2020

Données personnelles Saisine de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil)

Vous avez souhaité exercer votre droit d’accès à vos données personnelles auprès d’un professionnel et vous vous êtes heurté(e) à un refus ou à une absence de réponse. Vous vous êtes opposé(e) à la réception de courriers électroniques non sollicités et pourtant vous êtes toujours destinataire de ces messages. Vous avez demandé l’effacement de données personnelles vous concernant et vous n’avez pas de réponse du professionnel. Vous vous êtes opposé(e) à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale et, pour autant, cette prospection demeure.

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14 décembre 2020

Calcul des APL Un changement de taille dès le 1er janvier

Le 1er janvier 2021 va marquer un tournant pour les bénéficiaires des aides au logement. Les ressources prises en compte pour en déterminer le montant seront beaucoup plus récentes. Ce qui aura un impact rapide en cas de variation des revenus, à la hausse comme à la baisse. La réforme permettra aussi à certains particuliers touchés par la crise sanitaire de devenir allocataires.

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14 décembre 2020

Boissons et desserts lactés Nestlé, Carrefour et Casino Contamination au peroxyde d’hydrogène

Un goût piquant anormal a été signalé par des consommateurs de boissons et desserts lactés (Liégeois, Viennois…) sortant d’une usine Lactalis Nestlé Ultra-Frais (LNUF). La faute à une contamination par un désinfectant, qui a entraîné le rappel de plusieurs produits.

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11 décembre 2020

Cookies publicitaires Google et Amazon lourdement sanctionnés

La Cnil (Commission nationale de l’informatique et des libertés) inflige une sanction de 100 millions d’euros à Google et une autre de 35 millions d’euros à Amazon. Les deux géants du web ont magistralement enfreint plusieurs points fondamentaux de la législation française sur les cookies.

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11 décembre 2020

Travaux en copropriété Les autorisations nécessaires

Une récente réponse ministérielle récapitule les autorisations nécessaires pour réaliser des travaux sur les parties communes dont vous avez la jouissance exclusive. L’essentiel à garder en tête : tous les travaux ayant une incidence sur les parties communes sont en principe soumis à autorisation de l’assemblée générale des copropriétaires.

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10 décembre 2020

Téléviseur Ne craquez pas pour la 8K !

Après la HD, la Full HD, les écrans incurvés ou la 3D, les fabricants de téléviseurs sortent l’argument 8K pour vous faire changer d’écran. Mais cette résolution ne présente aujourd’hui aucun intérêt pour les consommateurs. Parce que ces TV ne sont pas plus performantes, que les contenus en 8K sont inexistants et surtout, parce que le gain en qualité d’image, s’il existe, est imperceptible. La preuve avec notre test.

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10 décembre 2020

Ambroisie Un fléau méconnu

L’ambroisie, plante invasive et hautement allergène, est « un enjeu de santé publique important » selon l’Agence de sécurité sanitaire (Anses) qui vient de chiffrer son coût faramineux pour la collectivité et propose des pistes d’actions pour endiguer son expansion

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8 décembre 2020

Parc éolien Pas de trouble anormal de voisinage

L’éolien, source de production d’énergie électrique en plein développement, n’est pas sans dérangement pour les riverains. Dans une affaire récente, la Cour de cassation a écarté l’action de propriétaires en affirmant que la présence des éoliennes litigieuses n’était pas à l’origine d’un trouble dépassant les inconvénients normaux de voisinage.

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8 décembre 2020

Médicaments à éviter La liste noire 2021 de Prescrire

Dans la très attendue « liste des médicaments à écarter des soins » publiée par la revue Prescrire, un médicament contre la calvitie fait son entrée cette année.

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7 décembre 2020

Tabac et vapotage Des produits bourrés d’additifs

Plus de 850 additifs dans les clopes, et près de 1 200 substances dans la vape ! L’Agence de sécurité sanitaire (Anses) a analysé plus de 3 173 produits du tabac (cigarettes, tabac à rouler, cigares et cigarillos) et plus de 33 813 produits du vapotage (surtout des e-liquides conditionnés en flacons ou cartouches de recharge). Résultat : ces objets sont bourrés d’ingrédients insoupçonnés, dont certains s’avèrent peu recommandables.

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6 décembre 2020

Nanomatériaux L’opacité nuit à l’évaluation des risques

Les professionnels supposés déclarer les nanomatériaux qu’ils utilisent ne s’acquittent que très mal de cette obligation. L’Agence de sécurité sanitaire (Anses) déplore ce manque de transparence qui empêche de cerner correctement les risques liés à ces substances.

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5 décembre 2020

PlayStation 5 Un ventilateur qui fait du bruit

La console de jeu PS5 de Sony est disponible depuis le 19 novembre. Plusieurs de ses premiers acheteurs ont noté que la nouvelle PlayStation fait plus de bruit que ce à quoi ils s’attendaient. Il s’avère que tous les exemplaires ne sont pas dotés du même ventilateur…

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5 décembre 2020

Covid-19 Les tests antigéniques élargis aux cas contacts

Jusqu’ici réservés aux patients symptomatiques, les test antigéniques peuvent être proposés à un nombre élargi de personnes. Cette alternative au test virologique RT-PCR a prouvé son intérêt chez les cas contacts.

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4 décembre 2020

Test de foies gras Erreurs de prix dans Que Choisir

Dans le test de foies gras publié dans le numéro de décembre de Que Choisir (n597), les prix donnés sont erronés : ils sont indiqués au kilo alors qu’il s’agit, en fait, de tarifs à l’unité !

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4 décembre 2020

Gaz et électricité Le démarchage continue ses ravages malgré le coronavirus

Décidément, rien n’y fait. Pas plus la crise sanitaire que les dénonciations de Que Choisir, les condamnations prononcées, ou encore le « name and shame » désormais pratiqué par le Médiateur national de l’énergie sur les réseaux sociaux. Décidément, rien n’y fait. Pas plus la crise sanitaire que les dénonciations de Que Choisir, les condamnations prononcées, ou encore le « name and shame » désormais pratiqué par le Médiateur national de l’énergie sur les réseaux sociaux. Eni et Engie persistent dans leurs pratiques agressives, rejoints par Iberdrola.

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3 décembre 2020

Sels nitrités Les recettes indigestes des charcutiers

Les industriels de la charcuterie tentent d’interdire une pétition contre l’utilisation des sels nitrités dans la charcuterie en raison des risques de cancer colorectal. Ils s’appuient dans leur tentative sur un rapport contestable de l’Académie d’agriculture.

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3 décembre 2020

Covid-19 Est-on immunisé après une première infection ?

Les connaissances scientifiques sont encore trop parcellaires pour affirmer qu’un épisode de la maladie protège durablement. Seuls les 2 mois suivant l’apparition des symptômes semblent à moindre risque.

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3 décembre 2020

Montre connectée Lidl Silvercrest (vidéo) De l’entrée de gamme qui vaut son prix

Lidl commercialise une montre connectée à 39,99 €. Ce prix reflète des fonctions assez basiques, mais pourquoi pas suffisantes. La montre fitness Silvercrest mesure votre activité quotidienne et affiche les notifications de votre smartphone (appel, message, réseaux sociaux). Verdict de notre test en laboratoire.

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3 décembre 2020

Particuliers employeurs Bientôt un crédit d’impôt immédiat

C’est au cours de l’été 2021 que sera calculé et versé le crédit d’impôt auquel vous avez droit du fait des dépenses supportées en 2020 et liées à l’emploi de votre aide-ménagère, nounou, jardinier… Un décalage de trésorerie pénible qui va bientôt disparaître.

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1 décembre 2020

Rénovation énergétique Cinq entreprises lourdement condamnées pour fraude

Le tribunal judiciaire du Mans, dans la Sarthe, a condamné cinq sociétés très actives dans le démarchage et les pratiques commerciales agressives à de lourdes peines. Un coup de pied dans la fourmilière qui, on l’espère, fera école.

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1 décembre 2020