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COMMERCE

Extensions de garantie Un délai de rétractation plus long
Le 25/01/23

Extensions de garantie Un délai de rétractation plus long


Le délai de rétraction permettant de résilier une extension de garantie ou un contrat d’assurance vendus en complément d’un bien ou service (téléphone, électroménager, voyage…) a...
COMMERCE, METHODE DE VENTE
Prix des produits Les astuces des fabricants
Le 14/11/22

Prix des produits Les astuces des fabricants


Les produits de consommation courante coûtent de plus en plus cher à produire. Comment répercuter ces hausses sur les consommateurs sans qu’ils s’en détournent ? Les fabricants...
COMMERCE, Marketing
Résiliation d’abonnement UGC ne veut pas lâcher ses abonnés
Le 25/04/21

Résiliation d’abonnement UGC ne veut pas lâcher ses abonnés


Le distributeur de films argue de la fermeture imposée des salles pour refuser de lancer le préavis de résiliation de l’abonnement illimité, d’une durée de deux mois. Il prendrait...
COMMERCE, Marketing
Délices et gourmandises Les méthodes de vente condamnées
Le 12/04/21

Délices et gourmandises Les méthodes de vente condamnées


Au terme d’un procès théâtral, la dirigeante de CPE, la société gestionnaire des marques Délices et gourmandises et Les délices d’Annie, a été condamnée en appel à une lourde...
ABUS, COMMERCE, METHODE DE VENTE
Tickets restaurant Valables jusqu’au 31 août 2021
Le 08/02/21

Tickets restaurant Valables jusqu’au 31 août 2021


Confinements, télétravail et activité restreinte des établissements de restauration ont freiné l’utilisation des tickets restaurant 2020. Un décret vient de prolonger leur durée...
COMMERCE, Coronavirus (covid 19), Tickets Restaurant
Grande distribution Faux concurrents ou vrais alliés ?
Le 19/11/20

Grande distribution Faux concurrents ou vrais alliés ?


Si les enseignes affichent leur rivalité devant les consommateurs, elles n’hésitent pas à s’associer en centrales d’achat pour s’approvisionner en commun. Quatre d’entre elles...
COMMERCE, Grande Surface, Magasins - Grande Surface
Arnaque aux graines de Chine Votre adresse utilisée pour l’envoi de fausses commandes
Le 03/09/20

Arnaque aux graines de Chine Votre adresse utilisée pour l’envoi de fausses commandes


Des sachets de graines provenant de Chine s’invitent dans votre boîte aux lettres ? Vous êtes la victime d’une arnaque au brushing. Des vendeurs peu scrupuleux ont utilisé vos...
ARNAQUES, COMMERCE, METHODE DE VENTE
Offre de remboursement Damart Attention aux petits caractères !
Le 11/06/20

Offre de remboursement Damart Attention aux petits caractères !


Vous avez découvert lors de la réception d’un article commandé chez Damart un bon vous proposant un généreux remboursement d’une partie de la commande ? Prenez garde, cette offre...
ABUS, COMMERCE, METHODE DE VENTE
Démarchage téléphonique Ne laissez pas vos données personnelles dans la nature
Le 01/06/20

Démarchage téléphonique Ne laissez pas vos données personnelles dans la nature


Des contrôles effectués par la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) ont montré comment des sociétés aspiraient les données personnelles que les...
COMMERCE, Demarchage, METHODE DE VENTE
Produits de première nécessité Les pénuries se tassent, pas les prix
Le 11/05/20

Produits de première nécessité Les pénuries se tassent, pas les prix


Depuis le début du confinement, Que Choisir relève les prix en drive pour les principaux produits de première nécessité, auprès de 10 enseignes (Cora Drive, Auchan Drive, Drive...
ABUS, COMMERCE, METHODE DE VENTE
Tickets restaurant, chèques cadeaux… Nouvelles conditions de validité
Le 05/05/20

Tickets restaurant, chèques cadeaux… Nouvelles conditions de validité


Pour que les salariés puissent utiliser leurs Tickets restaurant malgré la crise sanitaire et le confinement, le ministère du Travail augmente leur plafond d’utilisation. Une...
COMMERCE, Coronavirus (covid 19), Magasins - Grande Surface
Produits de première nécessité Pénuries persistantes et quelques flambées de prix
Le 21/04/20

Produits de première nécessité Pénuries persistantes et quelques flambées de prix


Depuis le début du confinement, Que Choisir relève les prix en drive pour les principaux produits de première nécessité, auprès de 10 enseignes (Cora Drive, Auchan Drive, Drive...
COMMERCE, Coronavirus (covid 19), METHODE DE VENTE
Coronavirus Les sites de phishing éphémères se succèdent
Le 08/04/20

Coronavirus Les sites de phishing éphémères se succèdent


Les sites frauduleux liés à la crise sanitaire actuelle pullulent sur Internet. Des dizaines sont fermés, mais les contenus malveillants continuent de sévir....
COMMERCE, Coronavirus (covid 19), METHODE DE VENTE
Démarchage abusif et arnaques Un service officiel pour les signaler
Le 22/02/20

Démarchage abusif et arnaques Un service officiel pour les signaler


La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) lance Signal Conso, un site où tous les consommateurs victimes d’une arnaque,...
ABUS, COMMERCE, METHODE DE VENTE
Démarchage téléphonique Notre pétition a fait bouger les lignes
Le 04/02/20

Démarchage téléphonique Notre pétition a fait bouger les lignes


Le succès de la pétition lancée il y a 10 jours est arrivé aux oreilles des députés qui débattaient cette semaine sur une proposition de loi visant à encadrer le démarchage...
COMMERCE, METHODE DE VENTE
Démarchage téléphonique Interdisons le fléau !
Le 26/01/20

Démarchage téléphonique Interdisons le fléau !


Avec la recrudescence du démarchage téléphonique, l’exaspération des Français est à son comble. Pire, les secteurs qui y ont recours sont aussi ceux qui concentrent le plus de...
ABUS, COMMERCE, METHODE DE VENTE
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